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商務禮儀正日益成為從事商業(yè)活動人士必備的知識，而談判水平的高低也很大程度上決定了企業(yè)在日益激烈的市場競爭中能否取得優(yōu)勢，也是構成企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán)。本次旭海學堂為1k、2k啟航班的學員們安排的進階課程就是學習如何運用正確的商務禮儀和有效的溝通技巧在談判中實現(xiàn)雙贏。

課上，王老師從待人接物，著裝禮儀等方面向學員們講述如何正確的塑造良好的職業(yè)形象，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業(yè)的發(fā)展。個人形象往往是企業(yè)形象的代表，良好的職業(yè)形象可以增加企業(yè)競爭力。

談判，在合作共贏的基礎上將企業(yè)的利益最大化，對企業(yè)的重要性不言而喻。

本次課程，王老師主要從以下四個方面展開：

      1. 銷售手段用盡再進行談判

      2. 掌握觸發(fā)談判的時機

      3. 談判的準備階段(洞察力)

      4. 談判鋪墊-解決分歧-達成協(xié)議

王老師通過和學員交流互動的方式，讓學員們分享對于談判意識的理解，講解如何抓住談判的信號進而從銷售轉為談判，幫助學員充分明確銷售與談判的區(qū)別；在商務談判前期主要從專業(yè)知識、客戶知識和銷售知識三方面著手準備，從而明確談判目標；在談判的過程中，要相信自己說的話，從戰(zhàn)略上藐視對方，從戰(zhàn)術上重視對方。

商務談判的四個策略：

      1. 交換條件；

      2. 附加利益；

      3. 折衷分歧；

      4. 徹底讓步。

最后，王老師帶領學員們回顧今天課堂上的要點，并結合演練的案例，進行分析總結：有需求才會有談判，談判是一門高情商的藝術。在不同的談判階段和談判場景下采用相應的談判策略，實現(xiàn)互惠共贏。